eHornet portale internetowe to moduły mające na celu zapewnienie komunikacji poprzez internet:
z wybraną grupą podmiotów - firm współpracujących. Rozwiązania B2B (business to business) pozwalają na usprawnienie procesu obsługi klienta biznesowego dając możliwość składania zamówień, reklamacji, przeglądania i analizy oferty, czy też śledzenia przez klienta pewnych procesów lub stanu zlecenia poprzez przeglądarkę internetową.
z dowolną grupą klientów indywidualnych. Rozwiązania B2C (business to customer) służą do
bezpośredniej obsługi klientów indywidualnych. W skład rozwiązań B2C mogą wchodzić sklepy internetowe, systemy rezerwacji, czy też systemy
monitorowania zlecenia.

Rozwiązanie dostępne jest w dwóch technologiach:
HORNET DotNet opracowano w technologii ASP (zastosowano engine DotNetNuke) dla serwera Windows
2003 server, baza danych MS SQL lub MySQL. Na moduł składają się następujące elementy:
Logowanie do systemu, identyfikacja kontrahenta na podstawie identyfikatora i hasła
Kartoteka asortymentowa - informacje o dostępnych pozycjach asortymentowych, stanach i cenach
Zamówienia - składanie zamówień
Reklamacje - wypełnianie formularza reklamacji
Przesyłanie informacji mailem potwierdzających złożenie reklamacji i zamówienia
Wgląd do historii operacji kontrahenta w zakresie przeglądania zarejestrowanych zamówień i zgłoszonych reklamacji
Hornet Linux opracowano w technologii PHP (zastosowano engine osCommerce) dla serwera Linux z bazą MySQL. Podstawowe możliwości:
składanie zamówień
historia zamówień Klienta
sprawdzanie dostępności towarów
moduły: nowości, bestsellery, producenci, promocje, recenzje do każdego towaru, powiadamianie
jeden Klient może posiadać kilka adresów wysyłkowych (oddziałów)
klient może samodzielnie modyfikować swoje dane teleadresowe
status zamówienia z powiadamianiem o zmianie statusu (zamówione, w trakcie realizacji, dostarczone, itd.)
wyszukiwanie towarów
definiowanie raportów
definiowanie sposobu dostawy (bez kosztu, stały koszt, kurier, poczta. zależny od ilości, zależny od wartości i wagi zamówienia wg. samodzielnie zdefiniowanej tabeli stawek)
różne sposoby płatności do wyboru przez Klienta wielo walutowość i wielojęzyczność
zarządzanie towarami przez wygodny Panel, - dodawanie, edycja, usuwanie, blokowanie towarów
możliwość wystawiania listów przewozowych, faktur
wysyłanie wiadomości email po złożeniu zamówienia
Produkt opisywany jest przez następujące cechy: status produktu - na składzie/wyczerpany, producent, nazwa produktu, cena nett/brutto, opis, ilość, model, zdjęcie, URL - produktu, waga. Dodatkowo można definiować inne cechy produktów
Jako stacje klienckie mogą być dowolne komputery, terminale wyposażone w przeglądarkę internetową.
Zastosowanie takiego rozwiązania pozwala na logowanie i jednoczesną pracę wielu użytkowników bez konieczności zakupu licencji dostępowych.
Dane gromadzone w bazie MS SQL lub MySQL są cyklicznie w określonych odstępach czasu przekazywane w formacie pliku tekstowego CSV
z możliwością zaimportowania przez system Hornet do odpowiednich rejestrów:
Zamówienia do rejestrów zamówień, jako niezatwierdzony - kolor czarny
Reklamacje do rejestru reklamacji, jako niezatwerdzony - kolor czarny
Aktualizacja danych w bazie SQL dotycząca stanów kartotek asortymentowych może się także odbywać w sposób
automatyczny cyklicznie np. co godzinę.

Zapraszamy na DemoOnLine.